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Notre politique de livraison et de retour

Le prix de livraison indiqué est une estimation. Si vous jugez que le prix de livraison n'est pas raisonnable (exemple : vous avez commandé une courroie et recevez un estimé pour un piano), placez votre commande et contactez-nous par courriel ou téléphone. Nous arrangerons tout cela.

 

Si vous choisissez l'option "Standard", nous allons utiliser soit Colis Accéléré de Postes Canada.

 

SI vous choississez l'option "Express Service", nous allons utiliser ExpressPost de postes Canada.


Si vous préférez UPS ou FedEx, veuillez l'indiquer dans les commentaires et nous vous préviendrons de la différence de prix de livraison avant de procéder.

 

 

Politique de retour : Veuillez noter que nous sommes une petite boutique, nous n’avons pas la capacité de renvoyer des produits ouverts et essayés à nos distributeurs comme le font les gros magasins. D’un autre côté, nous mettons beaucoup d’efforts et de connaissances pour nous assurer que l’article que vous achetez est le meilleur pour vous. Dans le cas d’un changement d’avis, voici nos conditions de remboursement:

 

Articles neufs : Les boîtes restées scellées peuvent être ramenées pour un retour dans les trois jours. Des articles ouverts et essayés peuvent être ramenés dans la même période de trois jours : notez cependant que nous ne pourrons plus vendre ces articles comme neuf, des frais de 10-15% de remise en stock seront donc facturés selon l’état de la boîte et de l’article.

 

Dans le cas d’un échange, nous ferons de notre mieux pour trouver un compromis mutuel.

 

Articles usagés : Si l’article est renvoyé dans les trois jours suivant l’achat, seuls les frais de transport ne seront pas remboursés. Entre trois et sept jours : des frais de 10% de remise en stock seront aussi appliqués.

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